Perfformiad Blaengar
Mae darparu cyflenwad trydan yn effeithio ar fywydau pawb o fewn ein rhanbarth ac rydym yn ymroddedig i sicrhau bod ein holl gwsmeriaid yn fodlon iawn gyda'r gwasanaeth y maent yn ei dderbyn gennym ni.
Yn yr adran hon cewch weld sut yr ydym yn ceisio dileu cwynion i'r Rheoleiddiwr, OFGEM (Swyddfa Marchnadoedd Nwy a Thrydan), drwy lwyddo yn ein gwasanaeth i gwsmeriaid y tro cyntaf, bob tro.
Mae ein gwasanaeth rhagorol yn y maes hwn wedi cael ei gydnabod drwy gynllun Nod Siarter y Llywodraeth ar gyfer De Cymru a De Orllewin Lloegr. Ni oedd y cyntaf i ennill y Nod Siarter yn 1992 ac rydym wedi cynnal y safon hon yn ddi-dor am yr 19 mlynedd ddiwethaf. Rydym yn falch o fod yr unig gwmni ynni i gyflawni hyn.
Yn Ne Cymru a De Orllewin Lloegr cawsom ein asesu yn ddiweddar yn erbyn Gwobr Rhagoriaeth Gwasanaeth Cwsmer newydd y llywodraeth gymrodd le'r Nod Siarter o Ebrill 2010. Mae'n safon anoddach i'w gyrraedd gyda dros 100 elfen o ddarparu gwasanaeth yn cael ei archwilio'n fanwl. Derbyniom y safon Rhagoriaeth Gwasanaeth Cwsmer o Ebrill 2010 ar gyfer De Cymru a De Orllewin Lloegr.
Cliciwch
yma i weld ein targedau perfformiad allweddol ar gyfer De Cymru a De Orllewin Lloegr.